尊龙凯时：雷克萨斯ES变速箱无法升挡无法提速

发布时间：2025-05-11 18:47:41 发布人：小编浏览量：

　　于2024年12月10购车，2024年12月15日左右驾驶途中车内屏幕显示30迈车速转速达到了5000km/h，并伴随超大嗡嗡声，在接下来的每次驾驶途中都会出现这样的情况，驾驶20分钟车程，犯两次毛病。起初以为是冬天气温太低，但之后每次都会犯毛病，ZLKS.COM于2024年12月25日第一次联系4s店销售人员，于2025年1月16日第二次联系，由于繁忙于2025年2月3日前往4s店，4s店维修人员开始查车的数据，说是变速箱然后给变速箱刷机，接下来还是出现问题，于2月12日再次联系4s店销售并前往4s店，沟通无效问题也并没有解决，于2月18日4s店维修人员前往我家再一次进行车辆数据检查链接电脑检查，在此过程中4s店联系我说数据不够需要再一次进行检测，在此同时我对4s店的操作并不满意，数据测了无数次，竟然说数据还缺失，于2月18日4s店维修人员和售后经理再次前往我家插电脑录入汽车数据，并且说要把数据传送回日本总部，于21日左右回复说可能是阀体问题，如果不是阀体那么就是变速箱，从购车到现在不足三个月，车就要换变速箱?我对此结果处理不满意，于是与4s店进行多次沟通，我想要一个解决方案，不同意拆任何部位进行检查，我只需要解决方案之后在进行检查，我必须保全自己的权利，可4s店不出面给与具体解决方案，还是要拆开阀体检查，变速箱相当于车的第二颗心脏，至关重要，车不足三个月就要面临换零件，而且并不是因为什么交通事故，是车本身就有问题。

　　雷克萨斯厂家回复：感谢您对LEXUS雷克萨斯的关注与支持。对于客户问题我们高度重视。经销店已结合技术判断与顾客沟通说明。再次感谢您的关注。

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